Política de Envíos/Devolución

POLÍTICA DE ENVÍOS

Los paquetes generalmente se envían dentro de 1 o 2 días posteriores a la recepción del pago y se despachan a través del Correo Argentino en su mayoría, pero también dependerá del producto, las condiciones de compra y los tiempos de entrega. En algunos casos, las entregas se realizan el mismo día de la compra. Si este método aplica, te recomendamos que te contactes con nosotros antes de elegirlo. Cualquiera sea la opción de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas rastrear tu paquete online.

Los gastos de envío incluyen los costos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío propiamente dichos. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los de transporte varían según el peso total del envío. Te recomendamos agrupar todos tus artículos en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán los gastos de envío a cada uno de ellos. Tu paquete será enviado bajo tu propio riesgo, pero tomamos especial cuidado en proteger los objetos frágiles. Las cajas son de buen tamaño y tus artículos estarán bien protegidos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si pasaron más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, además de estar en su embalaje original.

Algunos productos no se pueden devolver, como productos perecederos (comida, flores, periódicos o revistas), productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales que no se pueden devolver:

1. Tarjetas de regalo
2. Productos de software descargables
3. Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, necesitás un recibo o comprobante de compra.

No envíes tu compra al fabricante.

Reembolsos parciales:

En ciertos casos, se pueden otorgar reembolsos parciales:

1. Libros con signos evidentes de uso
2. CDs, DVDs, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que fueron abiertos
3. Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error
4. Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega

REEMBOLSOS

Una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que recibimos el artículo y en caso de que el producto se encuentre en las condiciones correspondientes, en cuyo caso se procesará el reembolso y el crédito será aplicado automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un periodo que no superará los 7 días. En caso de que el producto no se encuentre en buenas condiciones por mal uso se te notificará igualmente por correo el rechazo. 

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES

Si no recibiste el reembolso aún, revisá primero tu cuenta bancaria. Después, contactate con la empresa de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar algo de tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente. Luego, comunicate con tu banco. Si ya hiciste todo esto y aún no recibiste el reembolso, escribinos a [email protected].

ARTÍCULOS EN OFERTA

Solamente se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no tienen devolución.

CAMBIOS

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitás cambiarlo por el mismo artículo, mandanos un correo a [email protected] y envianos tu artículo a: Talcahuano 843 1/3, entre Av. Córdoba y Paraguay, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C, 1013, Argentina.

REGALOS

Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y te lo enviamos directamente a vos, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Si el artículo no estaba marcado como regalo, o si quien te hizo el regalo pidió que le enviaran el pedido para entregártelo después, el reembolso será enviado a esa persona y se enterará de tu devolución.

ENVÍO

Para devolver tu producto, envialo a: Talcahuano 843 1/3, entre Av. Córdoba y Paraguay, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C, 1013, Argentina.

Los costos de envío para devolver el artículo corren por tu cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibís un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del mismo.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo de entrega para el cambio de tu producto puede variar.

Si enviás un artículo con un valor superior a $75,000, te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.